Отрывок: При втором подходе качество рассматри вается как степень соответствия стандарту или спецификации. Раз проект ут верждён, то качество есть та степень, с которой обеспечивается соответствие этому проекту поставляемого потребителю конечного продукта. Удовлетворён ность потребителя связана с контролем качества поставляемой продукции и услуг. Таков был подход в старом стандарте ИСО 9000, и с этим св...
Полная запись метаданных
Поле DC | Значение | Язык |
---|---|---|
dc.contributor.author | Петрова А. Ю. | ru |
dc.contributor.author | Клочков Ю. С. | ru |
dc.coverage.spatial | отслеживание мнений потребителей | ru |
dc.coverage.spatial | коэффициент удовлетворенности | ru |
dc.coverage.spatial | контроль качества продукции | ru |
dc.coverage.spatial | удовлетворенность потребителя | ru |
dc.creator | Петрова А. Ю., Клочков Ю. С. | ru |
dc.date.issued | 2007 | ru |
dc.identifier | RU\НТБ СГАУ\479908 | ru |
dc.identifier.citation | Петрова, А. Ю. Удовлетворенность потребителя / А. Ю. Петрова, Ю. С. Клочков // IX Королевские чтения : Всерос. молодеж. науч. конф. с междунар. участием, посвящ. 100-летию акад. С. П. Королева, 65-летию КуАИ-СГАУ и 50-летию со дня запуска первого искусств. спутника Земли : тез. докл., 1-3 окт. 2007 г. / Федер. агентство по образованию, Правительство Самар. обл., М-во образования и науки Самар. обл., Самар. науч. центр Рос. акад. наук, Самар. гос. аэрокосм. ун-т им. С. П. Королева, Гос. науч.-произв. ракет.-косм. центр "ЦСКБ - Прогресс" ; [науч. ред. И. В. Белоконов]. - Самара : Изд-во СГАУ, 2007. - С. 133. | ru |
dc.language.iso | rus | ru |
dc.source | IX Королевские чтения : Всерос. молодеж. науч. конф. с междунар. участием, посвящ. 100-летию акад. С. П. Королева, 65-летию КуАИ-СГАУ и 50-летию со дня запуска первого искусств. спутника Земли : тез. докл., 1-3 окт. 2007 г. - Текст : электронный | ru |
dc.title | Удовлетворенность потребителя | ru |
dc.type | Text | ru |
dc.citation.spage | 133 | ru |
dc.textpart | При втором подходе качество рассматри вается как степень соответствия стандарту или спецификации. Раз проект ут верждён, то качество есть та степень, с которой обеспечивается соответствие этому проекту поставляемого потребителю конечного продукта. Удовлетворён ность потребителя связана с контролем качества поставляемой продукции и услуг. Таков был подход в старом стандарте ИСО 9000, и с этим св... | - |
Располагается в коллекциях: | Королевские чтения |
Файлы этого ресурса:
Файл | Размер | Формат | |
---|---|---|---|
978-5-7883-0531-8_2007-133.pdf | 54.01 kB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Показать базовое описание ресурса
Просмотр статистики
Поделиться:
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.